常见问题
关于注册、激活码、充值码、直播和软件使用的常见说明。
注册与账号
怎么注册？
首页点「注册」，填写用户名、手机号和密码即可免费注册，无需邮箱验证。
注册收费吗？
免费注册，注册后会自动赠送功能体验算力。
需要实名吗？
暂不需要，后续会按监管要求补充。
忘记密码？
登录应用后进入「我的 → 密码」，用手机号重新设置即可。
激活码
激活码是什么？
用于开通软件套餐权益，客服发码后会自动绑定到你的账号。
怎么获得？
线下付款经客服确认后，激活码会自动到账。
能转赠吗？
未激活可转赠，激活后绑定账号不可转移。
有效期？
激活后按所购套餐的有效期计算。
提示无效？
检查空格大小写与有效期，仍无效请联系客服并提供订单信息。
充值码
充值码是什么？
用于给账号充值算力，付款后自动到账。
怎么充值？
联系客服线下购买充值码，单次最低充值 100 元。
算力会过期吗？
套餐赠送的算力与套餐同效期；单独充值的有效期以购买时说明为准。
充值没到账？
一般即时。10 分钟内未到请联系客服。
能退款吗？
已购买后请联系客服说明具体情况，我们按实际情况处理。
直播
在哪看？
「直播」页查看场次，进入企业微信直播间，开播前提醒。
有回放吗？
封闭培训无回放；年度会员会员期内可无限次复看。
收费吗？
体验卡与付费会员均可参加，部分进阶主题限高级版及以上。
错过了？
联系客服了解下一期排期。
软件使用
支持什么系统？
Web 应用，电脑和手机浏览器均可使用，无需下载安装，也不绑定微信。
怎么用？
注册登录后进入会员中心，激活码开通权益后即可开始使用。
能多台设备用吗？
个人版按账号使用；旗舰版含 10 个高级版账号，团队版按席位开通。
数据安全吗？
加密存储、仅本人可访问，不向第三方出售或共享。
不会用 AI 能上手吗？
能。全程中文引导，配套课程手把手教，50 岁以上用户也很多。